Satisfait ou remboursé

Les produits vendus par ElectroFitness.com bénéficient de la garantie "Satisfait ou remboursé".

Si malgré nos conseils ou malgré la rigueur de sélection de nos produits, vous n'étiez pas satisfaits de votre commande, vous avez la possibilité de nous la retourner dans un délai de 14 jours ouvrables, à compter de la date de réception de vos articles.
Pour plus d'informations, voir les conditions générales de vente.

...Comment nous retourner un article ?

Vous avez un délai de 14 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas après réception de celui-ci.
Contactez-nous par téléphone au 04 11 91 55 55, puis tapez 3 pour activer la procédure de retour en précisant les motifs du renvoi. Un conseiller vous enverra un formulaire retour indispensable à la bonne gestion de votre retour.

Le renvoi de votre article se fera à cette adresse :

ELECTROFITNESS
Service Rétractation
ZAC de Mercorent
81 Impasse Cugnot
34500 BEZIERS

N'oubliez pas de joindre la facture à votre colis et de préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Le ou les produits devront être retournés complets dans leur emballage d'origine avec leur mode d'emploi accompagné d'une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis ne seront pas repris, tout comme les appareils ou accessoires ayant un contact direct avec la peau (Ex : short, ceinture, électrode, tête Wellbox).

  • En cas d'annulation de votre commande ou d'échange, les frais de retour restent à votre charge.

...Comment serez-vous remboursé ?

Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire au nom du client qui a passé la commande et à l'adresse de facturation ou par virement bancaire si la commande a été réglée par Carte Bancaire.

Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai allant de 5 à 30 jours ouvrés après réception des produits retournés dans nos locaux, si ceux-ci respectent les règles définies précédemment.

Pour plus d'informations concernant les modalités de remboursement, reportez-vous aux conditions générales de vente.

 

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